4.3 2C端共建,建立订单密度优势:家具物流2C端对时效、服务品质、一体化送装等的要求高,因此企业做末端的成本也相应会很高。同时实现高服务品质和低成本投入的较佳模式,是走共建道路。
家具智慧物流:1.0到2.0的蜕变:长期以来,传统的家具物流、配送环节大都缺乏系统化的支撑,对物流环节的掌控不够,导致效率低下,使得整个服务体验感较具下降。当下,不少物流只能够解决运输的问题,却不能解决配送、安装问题。
4.2整合干线,降低运营成本:干线相比末端,运作流程与操作方式更简单,更容易降低运营成本。整合是降低成本的较佳途径。虽然当前的干线整合难度较大,会遭到同线竞争企业的抵制,但这是必由之路。
虽然,也有很多企业在探索家具行业的智慧物流,但是大都只是解决了表面上的问题,并没有形成完整的体系。当然,市场上也出现了云驼联盟这样的专业家具物流送装维修服务平台,通过自建物流、仓储,从家具生产地到销售目的地物流是专线直达,充分运用IT技术,在线查询物流进度,全面掌控运输过程,**货品准时、安全到达,运输过程中出现货损,由平台对接保险公司,负责理赔,不失为一种新的模式。
其次,订单密度的大小又决定了家具物流末端履约边际成本的高低。而从消费角度来看,家具消费属于低频消费,并且与消费者的购买力有很大的关系,只能靠增量市场。单个城市的日均订单量无法满足自建物流的需求,自建履约成本太高,只能靠平台。因此,末端的选择性空间非常小,适合集约型共配。
3.3普货成员无优势,网络不兼容
家具与普货不同,多为异形货,易损且价值高,包装规范性差。与普货相比,家具对运输质量要求更高,不能多次分拨中转。所以,首先,运作上家具与普货就不兼容。
其次,床垫、沙发等家具货物,体积大、重量小,若按照普货的运费价格和额外的操作费标准来收取运费,家具的运输成本甚至可能**过家具的销售价格;因此,家具与普货的全网收费价格不兼容。
除此之外,虽然家具物流较普货的价格稍高,但干线运输提供的服务简单,很难有服务溢价的空间,因此整体的利润仍比较小。
总体来看,做家具物流的干线自营不划算,利润空间有限。这也是家具物流专线企业很难长大的主要原因。
3.2低频消费订单密度小,成网困难履约成本高
家具物流的末端,直接接触消费者的环节,才是家具物流较重要的部分。客户对物流的感知力较强,对物流的服务属性要求较高,物流对末端的投入成本也较高,因此具有较大的服务溢价空间。
从这点来看,家具物流的末端存在自营的可能。但是从网络所需的庞大技术人员群体和高订单密度支撑来看,完全自营又不太可能。
首先,市场上没有充足的安装技术工群体满足网络化的需求。
前期必须进行固定的基础投入,建立高品质的末端服务团队和运作体系,以质量获取订单,增加服务溢价空间,做到单一品类的订单密度优势。同时也有利于降低前端的获客成本。
寄家具这种大件走什么物流?
一般大件快递肯定是不走普通的物流的,他们会选择一些比较小而且更专业的物流公司,而且专门运大件的,这样对东西的保护也能做到位,另外的话像家具这种很多都是全国连锁的,会有很多的仓库,选择就近发货